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COVID-19与工作的未来:四种情况

2020年4月14日 尤利娅•Barnakova斯奈德和埃里克Skoritowski
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COVID-19大流行是一场历史性的危机,正促使领导人和企业重新思考它们的运作方式。最有效的领导者不仅考虑他们的紧急危机应对,还考虑他们现在的选择将如何在后危机世界中为公司定位。但是,在每天都在变化的情况下,任何一个单独的组织都几乎不可能想得那么远。通过汇集各种观点,我们有可能勾勒出2023年的一些可能的未来,这将使领导人能够在危机期间及之后将远见纳入他们的商业和人力资本决策。

边界的未来

我们转向了情景规划,这是一种侧重于从过去的趋势线预测未来的方法,而不是侧重于预测未来有何不同不确定性将形成一系列不同的未来,并围绕着两个具有重大影响的不确定性:经济反弹和社会信任。具体而言,我们已经为2023年的人力资本前景制定了宏观设想,这是COVID-19危机的结果,对世界不同行业和地区的企业都有影响。我们采取的关键步骤包括:

  • 研究了影响covid -19后世界人力资本未来的潜在社会、技术、经济、环境和健康、政治、竞争和产业力量,并对40多位领导人进行了调查,以确定70多种潜在力量。
  • 根据对各部队的可能性和影响的评估,确定了30多个主要趋势和不确定因素。
  • 结合影响最大的不确定因素和结果制定一个2x2的情景矩阵和支持蓝图四种可能的和多样化的情况下,围绕经济复苏的主要不确定因素建立的范围(我们将经历一个短期的经济回暖与否?)和社会信任(威尔社会采取永久的谨慎和担心周围物理相互作用?)。
  • 根据关键主题、早期信号以及对世界不同行业和地区的影响为每个场景开发了额外的细节。
COVID-19与工作的未来:四种情况
COVID-19与工作的未来:四种情况

场景1:数字飞地

在这个未来,病毒主要是控制,而经济反弹,但仍然是一定的不可预知不同地区和行业复苏不均。销售模式对于许多企业已经转移,对脸对脸业务的依赖,在虚拟的销售工具,如模拟/可视化软件,拉动经济增长。人们对个人健康和卫生,自我诊断和健康监测新发现的升值,将雇主的压力,在员工健康和安全的投资。随着越来越多的就业机会越来越遥远,公司在采购人才,不再强调传统的人才枢纽的技术和知识型员工的作用更大的灵活性。千兆工人变得更加昂贵,与工作安全和减少觌曝光创建人才短缺需求。民族主义的行为限制了货物和人员的流动,导致企业区域化运营和供应链进行有效的竞争。

方案2:技术驱动的人性化

在这种情况下,该病毒被控制,经济怒吼回来了,人们渴望物理相互作用和协作在危机期间,以平衡其大量采用虚功。有数字和创新技能和天赋前所未有的投资保持了快速增长,全球化的市场步伐。自动化和人工智能(AI)解锁生产力的显著倍数,以加强现有的劳动力,作为首席机器人技术官员和AI人员脱颖而出,成为各行业的主要负责人。为了满足不断增长的需求,公司upskill大部分原有职工和利用演出工人来补充劳动力的很大一部分,从而获得更高的工资和更好的效益。涉及到个人发展,工作经验,企业文化和宗旨,透明度员工的期望非常高,将决定公司成功地吸引和留住未来人才。

方案3:成长鸿沟

在这种情况下,政府最终能够控制病毒的传播。但是,长期的经济衰退和社会疏远会导致严重、持久的失业和严重的心理健康危机。我们所知道的人员管理被重新发明,组织采用“老大哥”式的跟踪解决方案来监控员工,因为缺乏信任,大多数虚拟员工都能保持高效率。劳动力中的数字鸿沟显著扩大,因为“穷人”无法足够快地转向,大部分人被抛在一边,被迫从事级别低得多的工作,或者一直失业。数字技术的过剩,以及预算的缩减,导致了自动化工作的普遍放缓,除了机器人过程自动化和基础机器人等快速成功的应用之外。整个行业都在走下坡路,而新的行业(比如虚拟人才经纪人和虚拟现实体育场馆)却如雨后春笋般涌现。

场景4:在一起

在这个未来,COVID-19社会隔离措施持续12个月(大锁定),造成了巨大的经济损失。央行对干预和长期,严重的经济衰退随之而来的小空间。家庭和社区齐心协力渡过难关,以及社群主义和志愿和非政府组织的作用显著增加。由于隔离措施是放松的,真实的社会交往变得非常高度重视。各国政府可采取在许多行业利害关系和立法保障工作,包括那些在演出经济。数码业务依然强劲,以及数字技术蓬勃发展,各级,因为每个人都需要upskill学会生存。自动化的补充而不是取代工作尽可能。公司人际文化非常高的员工和消费者的重视。

如何使用这些场景

虽然我们可能希望高科技供电人类情景来传递,我们也从历史中知道,这是更好地为“大致正确”规划的一系列结果不是“精确的错误”的投注的只有一个版本未来。目前的方案为挑战传统思维,发现市场机会,并减少决策风险的框架。

每个公司的领导人将能够使用这些场景作为图表工具自己独特,平衡短期和长期策略,预测和适应市场的新变化展开(可能降低一个场景更有可能和另一个),和使用灵活的选项来构建一个位置作为一个弹性组织的危机。步骤将包括发展或加强组织的战略雷达,以监测在这个非常动态的环境中的新信号,建立一种结构化的分析方法,并实施战略选择,使组织能够在市场变化前转向。

即使是现在,公司也可以采取一些不后悔的措施,我们在相关文章中描述了这些措施,这些措施都可以在heidrick.com上找到:

在接下来的几个星期里,我们将完善这些方案;我们邀请您给我们的场景背后的力量你的意见来做个简短的调查。我们期待与世界各地的领导人合作,了解这场深刻的危机如何重塑商业世界,以及领导人如何才能最好地帮助他们的团队、组织和文化适应并长期获胜。


关于作者

尤利娅•Barnakovaybarnakova@heidrick.com)是海德思哲(Heidrick & Struggles)费城办事处负责人,也是海德思哲咨询(Heidrick Consulting)的成员。

Eric Skoritowskieskoritowski@heidrick.com)是费城办事处的业务经理,也是海德里克咨询公司的成员。

斯奈德ssnyder@heidrick.com)是海德里克咨询公司(Heidrick Consulting)数字服务的负责人,也是费城办事处的合伙人。他是宾夕法尼亚大学沃顿商学院的高级研究员,也是歌利亚的复仇


尤利娅•Barnakova 主要 610.7171000 + 1
斯奈德 合作伙伴 +1 215 988 1000

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